Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 33wjn

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 33wjn — nền tảng giải trí trực tuyến cao cấp tại địa chỉ https://33wjn.net — nhằm mục đích giải thích rõ ràng, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của 33wjn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 33wjn, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký tài khoản, thành viên VIP và tất cả những người tương tác với 33wjn thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan.

Bằng việc truy cập vào nền tảng 33wjn hoặc đăng ký tài khoản thành viên, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ của 33wjn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

33wjn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, tùy thuộc vào mức độ tương tác và các tính năng bạn sử dụng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay. Lưu ý: 33wjn không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các cookie phân tích ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, tỉnh/thành phố) để tuân thủ các giới hạn địa lý pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

33wjn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý rõ ràng và phù hợp với quyền lợi hợp pháp của thành viên:

33wjn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự thông báo và đồng ý trước từ phía bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 33wjn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: 33wjn có lợi ích hợp pháp chính đáng trong việc phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ và cải thiện chất lượng nền tảng — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt liên quan đến KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch, là bắt buộc theo các quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi — chẳng hạn như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích nâng cao — 33wjn sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

33wjn không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nội dung cho nền tảng 33wjn có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ vận hành kỹ thuật, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nền tảng ẩn danh giúp 33wjn hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm — dữ liệu được tổng hợp và không định danh cá nhân.
• Cơ quan có thẩm quyền: 33wjn có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan chức năng tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ tiết lộ những thông tin được yêu cầu cụ thể.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với cùng cam kết bảo mật như Chính sách này.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

33wjn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (luôn hoạt động): Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và cho phép bạn điều hướng giữa các trang.
• Cookie tùy chọn (có thể tắt): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, chủ đề hiển thị và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn. Tắt các cookie này sẽ khiến bạn phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp 33wjn cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tiếp thị (chỉ với sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các thông báo và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này tại trung tâm tùy chọn cookie của 33wjn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần cài đặt tài khoản 33wjn hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

33wjn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy, giả mạo hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) sử dụng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at rest) sử dụng chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 33wjn có nhu cầu hợp pháp mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, thông qua hệ thống phân quyền chặt chẽ và xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: 33wjn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33wjn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu b ản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân mà 33wjn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 33wjn cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ các dữ liệu mà 33wjn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 33wjn tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn — ví dụ trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu phản đối tiếp thị sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy, để chuyển sang một nền tảng dịch vụ khác nếu bạn mong muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động của nền tảng kỹ thuật số, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 33wjn đảm bảo:

• Biện pháp bảo vệ phù hợp: Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc thông qua các cơ chế bảo vệ được công nhận như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
• Tối thiểu hóa dữ liệu chuyển giao: Chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể mới được chuyển giao ra nước ngoài — không bao giờ chuyển giao toàn bộ hồ sơ thành viên mà không có lý do kỹ thuật chính đáng.
• Mã hóa trong quá trình chuyển giao: Tất cả dữ liệu được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới, không thể bị đọc bởi các bên trung gian.
• Thông báo minh bạch: Nếu có thay đổi đáng kể về quốc gia lưu trữ dữ liệu, 33wjn sẽ thông báo cho thành viên và cập nhật Chính sách Bảo mật này trong thời gian sớm nhất.

Bảo Vệ Người Dùng Vị Thành Niên

33wjn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia vào bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thương lượng và được 33wjn thực thi thông qua nhiều lớp kiểm soát:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản mới đều phải hoàn thành quy trình xác minh tuổi trong vòng 30 ngày đầu tiên. Tài khoản không xác minh độ tuổi sẽ bị hạn chế giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 33wjn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 33wjn, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: 33wjn khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn ngừa truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

33wjn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Thông báo trước khi có hiệu lực: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi các thay đổi gần nhất.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch lịch sử.
• Quyền phản đối thay đổi: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 33wjn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi cam kết trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của 33wjn luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc cơ bản về bảo mật và quyền riêng tư của bạn mọi lúc trong ngày.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày với thông báo giải thích lý do.